Chatson
Helpdesk yang menjawab dari dokumentasi produk.
- Industri
- Elektronik, layanan pelanggan
- Untuk
- PT Epson Indonesia
- Modul
- Chatbot Helpdesk, Basis Pengetahuan, Panel Admin, Laporan
- Status
- Selesai, dikerjakan bersama tim lima orang
Sebelumnya
Keadaan sebelumnya
Pertanyaan pelanggan seputar printer dijawab manual oleh tim helpdesk, banyak di antaranya pertanyaan yang sama berulang kali.
Dibangun
Yang kami bangun
01
Chatbot yang menjawab dari dokumentasi produk lewat RAG.
02
Pembacaan foto kendala dari pelanggan dengan Vision AI.
03
Panel admin untuk mengelola basis pengetahuan.
Juga termasuk
- 04
Laporan ringkasan mingguan otomatis.